ESTRATÉGIA E PERFORMANCE
Cursos de e-commerce
Aprimore seu Conhecimento com um curso completo do que é e como gerenciar um canal digital de sucesso
Empreendedor que quer começar a vender pela internet, expandir sua operação digital ou ingressar no mercado de e-commerce, este curso é para você!
Aprenda sobre estratégias de vendas, tecnologia, gestão operacional e as tendências mais atuais para conquistar resultados incríveis no mundo online. Transforme seu negócio com conhecimento prático e aplicado!
Introdução ao
e-commerce
Neste curso, você aprenderá os fundamentos essenciais do
e-commerce, indispensáveis para iniciar sua jornada no digital.
01
O que é e-commerce
03
Qual a diferença entre
e-commerce e loja virtual
05
Canais de venda
07
Principais números do mercado
02
Como surgiu o e-commerce
04
Tipos de e-commerce
06
Benefícios de uma operação digital
08
Visão geral de uma operação online
09
Principais tendencias nos próximos anos
10
Por onde começar
Estratégias para Vender Mais e Melhor
Você irá explorar, ao longo deste curso, temas essenciais para alcançar o sucesso no e-commerce.
01
Por onde começar
03
Principais indicadores - Plataforma própria
05
CRM (Customer Relationship managent)
07
Tráfego gratuito (organico)
09
O que é marketplace
11
Principais indicadores - Marketplace
13
Como integrar estoque e pedidos no marketplace
02
O que é plataforma própria
04
Taxa de conversão e suas alavancas
06
Tráfego pago
08
Taxa de aprovação de pagamento
10
Tipos de marketplace
12
5 passos para começar a vender no Marketplace
14
Principais Marketplaces do mercado
15
Ferramentas uteis para gestão
Operações:
Gestão e Performance
Você aprenderá sobre gestão operacional no e-commerce, uma área crucial para garantir a eficiência dos processos e fidelizar seus clientes.
01
Porque a operação é importante
03
Principais indicadores de um CD
05
Saiba como tirar a foto perfeita
07
Customer experience
02
Como montar uma operação logística eficiente
04
Como construir uma estratégia de Last Mile
06
Importância da gestão do catalogo
08
Gestão de risco e pagamento
09
O que é Omnichannel
10
Como estruturar uma operação omnichannel
Tecnologia
e Soluções Estratégicas
Ao longo deste curso, você vai aprender sobre o universo da tecnologia no e-commerce.
01
A Importância da Tecnologia para UX
02
Principais Tecnologias para E-commerce
03
Tipos de Plataformas de E-commerce
04
Escolhendo a Melhor Plataforma de ecommerce
05
Sistemas ERP e CRM para E-commerce
06
Infraestrutura Tecnológica
07
APIs e Conectividade Entre Ferramentas
08
Inteligência Artificial no
E-commerce
09
Principais KPIs e Métricas
10
Tendências Tecnológicas